Právní informace

Obchodní podmínkyPodmínky poskytování služeb a dodání digitálního obsahu.

Účinné od 1. 10. 2026

1. Poskytovatel a vymezení pojmů

Poskytovatelem služeb je obchodní společnost:

Žít s chutí s.r.o.
IČO 05716098
Sídlem Komenského 884/27, Přerov I-Město, 750 02 Přerov
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 69009
E-mail: info@misasedlackova.cz · Telefon: 725 355 168 · Web: misasedlackova.cz

Služby poskytuje osobně Míša Sedláčková, výživová poradkyně se státní zkouškou a koučka s výcvikem dle standardů ICF.

Objednatelem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která u poskytovatele objednává službu nebo digitální obsah. Spotřebitelem je objednatel, který při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání. Pro srozumitelnost je objednatel v dalším textu oslovován přímo.

Poskytovatel není plátcem daně z přidané hodnoty. Veškeré ceny uvedené na webových stránkách jsou proto konečné.

2. Předmět plnění

Tyto podmínky se vztahují shodně na služby poskytované dospělým klientům i na služby poskytované dětem a dospívajícím. Odchylná pravidla jsou výslovně vymezena v příslušných ustanoveních. Konkrétní obsah, rozsah a cena jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách; rozhodné je znění platné v okamžiku objednávky.

2.1 Služby pro dospělé klienty

• Nezávazná úvodní konzultace v délce dle webových stránek, poskytovaná bezplatně, za účelem posouzení vhodnosti spolupráce.
• Úvodní a navazující individuální konzultace, poskytované osobně v Dolním Bousově nebo distančně prostřednictvím videohovoru.
• Víceměsíční programy se smluvně vymezeným počtem setkání a podporou mezi jednotlivými setkáními.
• Individuálně zpracovaný jídelníček a další výživové materiály vytvořené na míru konkrétnímu klientovi.
• Měření tělesného složení na přístroji InBody jako doplňková služba.

2.2 Služby pro děti a dospívající

• Nezávazná úvodní konzultace se zákonným zástupcem, poskytovaná bezplatně.
• Úvodní a navazující individuální setkání s nezletilým klientem, osobně nebo distančně.
• Balíčky setkání se smluvně vymezeným počtem setkání.
• Výživové a podpůrné materiály určené nezletilému klientovi a jeho zákonnému zástupci.

2.3 Další plnění

• Digitální obsah — elektronické publikace a materiály určené ke stažení.
• Skupinové programy pro firmy a školy — besedy, workshopy a vzdělávací akce.

Služby jsou poskytovány osobně. Nebude-li poskytovatel výjimečně schopen plnit osobně, bude objednateli nabídnut náhradní termín; nedojde-li k dohodě, bude nevyčerpaná částka vrácena.

3. Uzavření smlouvy

Webové stránky neslouží k přímému nákupu služeb a nevyžadují zřízení uživatelského účtu. Smlouva o poskytnutí služby se uzavírá následujícím postupem:

• Objednatel kontaktuje poskytovatele prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky.
• Poskytovatel a objednatel si dohodnou obsah, rozsah, cenu a termín plnění.
• Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy je dosažená dohoda potvrzena oběma stranami e-mailem. Ze strany poskytovatele jde o potvrzující e-mail obsahující termín a cenu.

U digitálního obsahu probíhá objednávka prostřednictvím objednávkového systému na webových stránkách. Smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky na e-mailovou adresu objednatele. Před odesláním objednávky má objednatel možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

Má-li být plnění zahájeno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, vyžádá si poskytovatel výslovnou žádost objednatele v potvrzujícím e-mailu a současně jej poučí o důsledcích dle čl. 10 těchto podmínek. Potvrzení o uzavření smlouvy poskytuje poskytovatel v textové podobě v souladu s § 1824a občanského zákoníku.

Smlouva se uzavírá v českém jazyce a řídí se právním řádem České republiky. Poskytovatel uzavřenou smlouvu i tyto podmínky archivuje v elektronické podobě a na vyžádání je objednateli zpřístupní.

4. Cena a platební podmínky

Ceny jednotlivých služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou konečné. Rozhodná je cena platná v okamžiku objednávky, případně cena výslovně potvrzená e-mailem.

4.1 Způsoby úhrady

• Bezhotovostním převodem na účet č. 2901156271/2010 vedený u Fio banky, a.s., pod variabilním symbolem uvedeným na faktuře.
• Platební kartou nebo online převodem prostřednictvím platební brány provozované společností Comgate a.s., IČO 27924505, Gočárova třída 1754/48b, Pražské Předměstí, 500 02 Hradec Králové. Platební údaje zadává objednatel přímo provozovateli brány; poskytovatel k nim nemá přístup.
• V hotovosti při osobní konzultaci, bylo-li tak dohodnuto.

4.2 Úhrada ve splátkách

U víceměsíčních programů a vybraných balíčků lze cenu uhradit ve splátkách dle rozpisu uvedeného u příslušné služby. První splátka je splatná před prvním setkáním, další splátky k dohodnutým datům. Rozložení ceny do splátek nemá vliv na celkovou cenu ani na rozsah plnění. Ukončí-li objednatel spolupráci předčasně, další splátky se nepředepisují a plnění se vyúčtuje dle čl. 7 těchto podmínek.

4.3 Fakturace

Daňový doklad je zasílán elektronicky na e-mailovou adresu objednatele. U jednotlivých konzultací je cena splatná před zahájením setkání nebo na místě, u programů a balíčků dle dohodnutého splátkového rozpisu.

5. Průběh poskytování služeb

• Délka setkání je uvedena u každé služby na webových stránkách. Dohodnutý čas je vyhrazen objednateli; dostaví-li se objednatel se zpožděním, setkání končí v původně sjednaném čase.
• Forma plnění (osobně nebo distančně) je sjednána dohodou. Distanční setkání probíhají videohovorem; přístupový odkaz zasílá poskytovatel předem. Objednatel zajistí zařízení s kamerou, mikrofonem a připojením k internetu.
• Podpora mezi setkáními je součástí víceměsíčních programů v rozsahu uvedeném u příslušného programu. Poskytovatel odpovídá v pracovních dnech, zpravidla do dvou pracovních dnů. Nejedná se o krizovou ani pohotovostní službu.
• Materiály a záznamy předané v rámci spolupráce jsou zahrnuty v ceně služby. Vztahují se na ně licenční ujednání dle čl. 9.

6. Termíny, přesuny a storno podmínky

Tento článek se vztahuje shodně na služby pro dospělé i na setkání s nezletilými klienty.

• Sjednaný termín lze bezplatně přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to zprávou nebo telefonicky.
• Při zrušení v době kratší než 24 hodin před sjednaným začátkem a při nedostavení se sjednává storno poplatek ve výši ceny setkání jako náhrada za vyhrazený čas, který již nelze obsadit jiným objednatelem. U balíčků a programů se o takové setkání snižuje počet zbývajících setkání.
• Za nedostavení se považuje situace, kdy se objednatel bez omluvy nedostaví do 15 minut od sjednaného začátku.
• Poskytovatel je oprávněn storno poplatek neúčtovat; v rámci každého balíčku nebo programu tak činí vždy v prvním takovém případě, a to bez nutnosti uvádět důvod.
• Zruší-li setkání poskytovatel, nabídne náhradní termín v nejbližším možném čase. Storno poplatek se v takovém případě neúčtuje a setkání se nepovažuje za vyčerpané.
• Nemůže-li se objednatel dostavit osobně, lze setkání zpravidla převést do distanční formy namísto jeho zrušení. U nezletilých klientů lze setkání převést na konzultaci se zákonným zástupcem.

7. Platnost a čerpání programů a balíčků

U každého programu a balíčku je na webových stránkách uvedena lhůta pro vyčerpání sjednaného počtu setkání, která počíná běžet dnem prvního setkání.

• Po uplynutí této lhůty lze setkání čerpat pouze na základě předchozí dohody.
• Požádá-li objednatel o prodloužení lhůty před jejím uplynutím, poskytovatel žádosti vyhoví, je-li k tomu dán rozumný důvod, zejména nemoc, změna bydliště nebo studijní povinnosti.
• Nedojde-li k dohodě o prodloužení nebo ukončí-li objednatel spolupráci předčasně, nedochází k propadnutí uhrazeného plnění. Poskytovatel vyúčtuje skutečně vyčerpaná setkání za cenu jednotlivého setkání dle platného ceníku a zbývající částku vrátí do 14 dnů od vyúčtování. Zvýhodněná cena balíčku se v takovém případě neuplatní.
• Program ani balíček nelze převést na třetí osobu bez předchozího souhlasu poskytovatele.

8. Zvláštní ustanovení pro nezletilé klienty

Ustanovení předchozích článků se uplatní i na spolupráci s nezletilými klienty. Nad jejich rámec platí následující:

• Smlouvu uzavírá výhradně zákonný zástupce nezletilého, který je zároveň objednatelem a plátcem. Nezletilý klient službu samostatně neobjednává.
• Před prvním setkáním uděluje zákonný zástupce souhlas se spoluprací a se zpracováním údajů o zdravotním stavu nezletilého.
• Uzavřením smlouvy se smluvní strany dohodly, že konkrétní obsah jednotlivých setkání zůstává mezi poskytovatelem a nezletilým klientem. Zákonnému zástupci je sdělován průběh spolupráce, formulovaná doporučení a skutečnosti dohodnuté s nezletilým klientem. Tato dohoda je nezbytným předpokladem funkčnosti spolupráce; zákonný zástupce je oprávněn ji kdykoliv změnit, přičemž o takové změně je nezletilý klient předem informován.
• Bez ohledu na předchozí ujednání je poskytovatel povinen jednat v zájmu ochrany nezletilého, hrozí-li mu vážná újma na zdraví nebo na životě. Primárním krokem je informování zákonného zástupce; příslušný orgán sociálně-právní ochrany dětí nebo Policii ČR poskytovatel uvědomí pouze tehdy, pokud by informování zákonného zástupce nezletilého ohrozilo, nebo stanoví-li tak závazný právní předpis. O zamýšleném postupu je nezletilý klient vždy předem informován.
• Výstupy vytvořené nezletilým klientem během setkání jsou jeho výhradním vlastnictvím a zůstávají v jeho držení.

9. Digitální obsah a licenční ujednání

K elektronickým publikacím a materiálům určeným ke stažení nabývá objednatel nevýhradní licenci k užití pro vlastní osobní potřebu, bez časového omezení. Totéž platí pro materiály předané v rámci poskytování služeb.

Objednatel není oprávněn materiály dále šířit, rozmnožovat za účelem šíření, prodávat, zveřejňovat ani zpřístupňovat třetím osobám, a to ani bezúplatně, ani je upravovat a vydávat za vlastní dílo. Toto ujednání se vztahuje rovněž na pracovní listy a materiály používané při setkáních.

K zobrazení materiálů je nezbytné běžné koncové zařízení s aktuálním internetovým prohlížečem, čtečkou formátu PDF a připojením k internetu.

Licence je poskytována bez časového omezení; poskytovatel však nezaručuje trvalou dostupnost souborů ke stažení z webových stránek a doporučuje objednateli uložit si materiály po jejich zakoupení.

10. Odstoupení od smlouvy

Je-li objednatel spotřebitelem a byla-li smlouva uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory poskytovatele, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu dle § 1829 občanského zákoníku. Lhůta počíná běžet dnem uzavření smlouvy.

Odstoupení lze uplatnit zasláním oznámení na adresu info@misasedlackova.cz nebo na adresu sídla poskytovatele, případně prostřednictvím vzorového formuláře uvedeného níže. Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je přijal, nedohodnou-li se smluvní strany jinak.

10.1 Zahájení plnění ve lhůtě pro odstoupení

Poskytovatel zahájí plnění před uplynutím čtrnáctidenní lhůty výhradně na základě výslovné žádosti objednatele. Tato žádost je vyžádána v potvrzujícím e-mailu spolu s poučením o následcích, kterými jsou:

• U služeb — právo na odstoupení zaniká poskytnutím služby v plném rozsahu dle § 1837 písm. a) občanského zákoníku. Odstoupí-li spotřebitel v průběhu plnění, uhradí poměrnou část sjednané ceny odpovídající plnění poskytnutému do okamžiku odstoupení dle § 1834 občanského zákoníku.
• U digitálního obsahu dodávaného elektronicky, včetně individuálně zpracovaného jídelníčku a dalších materiálů na míru — právo na odstoupení zaniká okamžikem zahájení plnění dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, byl-li udělen předchozí výslovný souhlas, byl-li spotřebitel poučen o zániku tohoto práva a bylo-li mu poskytnuto potvrzení v textové podobě.

Bez výslovné žádosti objednatele zahajuje poskytovatel plnění až po uplynutí čtrnáctidenní lhůty.

10.2 Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Použití vzorového formuláře není povinné; postačí jakékoliv jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy.

11. Práva z vadného plnění a reklamace

Nebyla-li služba poskytnuta řádně nebo vykazuje-li dodaný digitální obsah vadu, uplatní objednatel svá práva z vadného plnění na adrese info@misasedlackova.cz nebo telefonicky na čísle 725 355 168. V oznámení objednatel vymezí, v čem spatřuje vadu plnění a jaký způsob jejího vyřízení požaduje.

Poskytovatel přijetí reklamace písemně potvrdí a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, nedohodnou-li se smluvní strany na delší lhůtě. O způsobu vyřízení bude objednatel informován písemně.

12. Vymezení rozsahu služeb a odpovědnosti

• Objednatel je povinen informovat poskytovatele o svém zdravotním stavu, stanovených diagnózách, užívaných léčivých přípravcích a doporučeních ošetřujícího lékaře. Doporučení poskytovatele vycházejí z informací sdělených objednatelem; skutečnosti, které nebyly sděleny, nemohou být zohledněny.
• Při zdravotních obtížích je objednatel povinen postupovat ve spolupráci se svým ošetřujícím lékařem. Doporučení poskytovatele nenahrazují pokyny lékaře.
• Zjistí-li poskytovatel v průběhu spolupráce, že objednatel potřebuje péči, kterou poskytovatel není oprávněn poskytnout, sdělí mu to a doporučí odpovídající odbornou pomoc. V takovém případě je poskytovatel oprávněn spolupráci ukončit; vypořádání proběhne dle čl. 7 těchto podmínek.
• Poskytovatel nezaručuje dosažení konkrétního výsledku, neboť ten závisí na součinnosti objednatele i na okolnostech, které smluvní strany neovlivní.

Tímto ujednáním nejsou dotčena práva objednatele z vadného plnění ani jeho právo na náhradu újmy dle obecně závazných právních předpisů.

13. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů, včetně údajů o zdravotním stavu a údajů nezletilých klientů, upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů, které jsou pro tuto oblast rozhodné a uplatní se přednostně.

14. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Vznikne-li mezi smluvními stranami spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, je spotřebitel oprávněn obrátit se na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát — oddělení ADR
Štěpánská 15, 120 00 Praha 2
adr.coi.cz

Poskytovatel doporučuje pokusit se o smírné řešení přímým kontaktem; většinu nejasností lze odstranit bez formálního řízení.

15. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ke dni 1. 10. 2026. Poskytovatel si vyhrazuje právo na jejich jednostrannou změnu; pro již uzavřené smlouvy je však vždy rozhodné znění účinné ke dni uzavření smlouvy. Aktuální znění je zveřejněno na těchto internetových stránkách spolu s datem účinnosti.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. K řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.

Je-li objednatelem podnikatel jednající v rámci své podnikatelské činnosti, zejména obchodní společnost, škola či jiná organizace, neuplatní se ustanovení čl. 10, třicetidenní lhůta dle čl. 11 ani postup dle čl. 14 těchto podmínek.

Je-li některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, nedotýká se to platnosti ostatních ustanovení.

V případě jakýchkoliv dotazů k těmto podmínkám mne můžete kontaktovat na e-mailové adrese info@misasedlackova.cz.